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    怎樣和2G說再見?看國外運營商怎么做

    2018-04-20 15:47:44      來源:

    怎樣和2G說再見?看國外運營商怎么做

    近日,中國聯通發布公告:“近期將對現網的2G網絡進行改造升級?!倍潭贪儆嘧值墓胬鹆宋覈?G網絡告別歷史舞臺的序幕。2G,以數字語音傳輸技術為核心的第二代手機通信技術規格的簡稱,是普通大眾最早開始接觸的一代移動通信技術,也是伴隨我們時間最久的一代通信技術。如今,這一通信技術在全球很多國家已經完成了歷史使命。在我國開始啟動關閉2G網絡之際,讓我們來看看,2G在各國是如何完成的“閉幕演出”。

    2G的華麗一生

    2G,以數字語音傳輸技術為核心的第二代手機通信技術規格的簡稱,是普通大眾最早開始接觸的一代移動通信技術,也是伴隨我們時間最久的一代通信技術。

    1982年,歐洲成立了一個叫GSM的工作小組,這個小組開始著手起草下一代移動通信網絡的規范,決定用數字信號代替模擬信號,并用TDMA(時分多址)代替FDMA技術以增加網絡的容量,1990年一份長達6000頁的協議規范起草完成,該網絡并于1991年正式于芬蘭商用,這張網絡也正式以該小組的名字命名,就是我們熟悉的GSM系統。與此同時,美國的高通公司利用二戰時期為了防止無線通信干擾的CDMA技術,開發出了民用的移動通信系統CDMA,并且于1995年首次于美國商用了第一個版本IS-95,我們也把GSM和IS-95所處的時期稱之為2G。

    但是,從2013年開始,全球2G用戶數達到拐點,首次從巔峰開始下滑。據TeleGeography統計,2013年,全球2G用戶規模出現了史上第一次下滑,下滑了3%,總用戶為48億人。

    2G,這個陪伴人們時間最長的通信技術近年來在很多國家陸續告別歷史舞臺。國外不少運營商已經關閉了2G網絡。去年1月份,美國的AT&T、加拿大Bell、Telus等運營商紛紛關停2G網絡;之后的4月份,M1、Singtel、StarHub三家新加坡運營商,澳大利亞第二大電信運營商Optus也關閉了2G網絡;去年7月底,加拿大另一家運營商SaskTel也將關閉2G網絡;9月底,澳大利亞沃達豐關閉2G網絡。

    2G占據著900MHz和1800MHz等優質頻譜,2G退網不僅能避免運營商多網、多頻運營,精簡網絡、重耕頻率、降本增效,還能將騰退出的頻譜進行重耕,用于4G和5G部署。

    于2017年1月1日啟動2G網絡關閉工作的AT&T表示,將把騰出的頻率資源用于5G和4G網絡。該公司的首席戰略官兼集團總裁John Donovan在一篇官方文章中表示:關閉2G網絡是公司5G演進方案的一部分?!巴ㄟ^關閉2G網絡,將為未來網絡技術(包括5G)釋放更多的頻譜。在未來幾個月里,我們計劃將這些頻譜在LTE網絡上進行重新利用?!?/p>

    告別不能一刀兩斷

    2G退網是個需要長期籌備、精密部署的工程。

    AT&T在正式關閉2G網絡的一年之前就開始進行2G網絡用戶遷移工作,為用戶更換3G或4G手機提供優惠。在正式宣布關閉網絡后,AT&T在接下來的4~6周對整張2G網絡進行鎖定。繼此舉一個月后,該公司計劃開始停用網絡,并拆除用于網絡運營的設備。

    澳大利亞電信在正式關閉2G網絡前表示,公司已經與那些還在使用2G網絡的用戶取得了聯系,并將提供免費升級服務,如果客戶想購買新手機,公司還有低至29澳元的新型手機可供挑選。

    在2016年12月1日正式關閉了有20多年歷史2G網絡的澳大利亞電信也早在2014年8月就通過一篇博客文章證實,公司計劃關閉其全球移動通信系統(2G)網絡。從那時起,澳大利亞電信就陸續通知用戶,提醒他們如何遷移至3G或LTE網絡,并且澳大利亞電信已經在幾年前就停止了2G手機的銷售。

    此外,由于2G網承載著很多物聯網應用,其中包括一些醫療監控和安全警報設備,因此,在關閉2G網絡前需要做好周知工作。澳大利亞電信就向2G用戶發出警告稱,所有與其2G網絡連接的生命攸關的設備,如健康監視器、火災和安全警報器,將不再工作,這些用戶應立即聯系其供應商。

    重耕低價值用戶

    目前2G用戶主要可分為兩類,一類是以老年人為主的功能機用戶,另一類則是窄帶低速的物聯網用戶。

    以老年人為代表的價格敏感型用戶表示,目前的需求僅限于使用手機通話和收發短信,由于怕用不慣功能復雜的新機或是不小心觸發昂貴流量費,不愿遷移網絡。

    針對這類用戶,新加坡電信公司組織了相關人員教老年人使用智能手機,星和公司則會給老年客戶致電,指導其升級網絡。對于占新加坡2G用戶半數的外籍勞工,新加坡的電信運營商則表示,正在同外籍務工中心(MWC)合作,為他們提供廉價的3G手機。

    新加坡在全國關閉2G網絡前的調查顯示,在2G網絡關停前夕仍有很多商戶依然在使用2G服務,比如零售商、飯店、出租車等的支付終端,物流或是交通部門的追蹤服務等。這些設備的遷移將涉及到終端更換的問題。對于這部分用戶而言,如何避免將用戶遷移變成用戶流失,并在用戶遷移后挖掘更大價值就成為電信運營商關閉2G網絡時要考慮的問題。因為,網絡遷移的過程往往也是市場重新分配的過程。

    在AT&T宣布關閉2G網后,T-Mobile美國公司就開始瞄準了AT&T的2G用戶,在2016年年底前為AT&T 2G網絡上的物聯網服務用戶提供免費的SIM卡和每臺設備每月50MB的免費流量。AT&T在正式關閉2G前曾表示,2G用戶的遷移將能夠提升網絡效率,并提高利潤水平。但事實并不如設想的那樣美好。AT&T表示,“主要由于2G網絡關停的原因”,2016年第三季度公司流失了31.5萬用戶。

    據悉在2017年底,我國仍有157萬個2G基站、2.9億的2G用戶,以及較為依賴2G網絡的海量物聯網設備。

    如何在確保用戶不流失的前提下替換2G用戶呢?其方法是根據不同的業務需求,對用戶進行畫像分析,制定有針對性的替換方案。對于價格較敏感的用戶,可以通過打造低端的3G/4G終端與資費來維系,例如,國內有運營商推出了399元的VoLTE定制終端和低價的資費套餐來吸引這些細分用戶的轉網。而對于窄帶低速的數據業務,例如智能抄表、物流交通、企業安防等物聯網應用,則可通過NB-IoT網絡的建設來吸引用戶轉網。

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